Refusionspolitik

Returpolitik

Vi accepterer returanmodninger inden for 14 dage efter levering.

For at påbegynde en returnering, skal kunderne først kontakte os på vores support-e-mail med deres ordrenummer, årsag til returnering samt fotos eller videoer, hvis varen er beskadiget, defekt eller forkert.

Send venligst ikke varen tilbage uden forudgående godkendelse. Returneringer sendt uden tilladelse accepteres muligvis ikke. Hvis returneringen godkendes, vil vi give de korrekte returneringsinstruktioner og returnadressen.

For beskadigede, defekte, forkerte eller manglende varer kan vi tilbyde en erstatning, refundering eller en anden passende løsning efter gennemgang af sagen.

For returneringer på grund af ombestemmelse er kunden ansvarlig for returfragtomkostningerne. Varen skal være ubrugt, i dens originale stand og i sin originale emballage.

Forsendelsesgebyrer er ikke-refunderbare medmindre returneringen skyldes vores fejl eller en defekt vare.

Vi forbeholder os retten til at afvise returneringer, der ikke opfylder disse betingelser.