Palautuskäytäntö

Palautuskäytäntö

Hyväksymme palautuspyynnöt toimituksen jälkeen 14 päivän kuluessa.

Palautuksen aloittamiseksi asiakkaiden tulee ensin ottaa yhteyttä tukisähköpostiimme ja toimittaa tilausnumero, palautuksen syy sekä valokuvat tai videot, jos tuote on vaurioitunut, viallinen tai väärä.

Älä lähetä tuotetta takaisin ilman ennakkohyväksyntää. Ilman lupaa lähetettyjä palautuksia ei ehkä hyväksytä. Jos palautus hyväksytään, annamme oikeat palautusohjeet ja palautusosoitteen.

Vaurioituneiden, viallisten, virheellisten tai puuttuvien tuotteiden osalta voimme tarjota vaihtoa, hyvitystä tai muuta sopivaa ratkaisua tapauksen tarkastelun jälkeen.

Mielentilan muutokseen perustuvissa palautuksissa asiakas vastaa palautuksen toimituskustannuksista. Tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa.

Toimitusmaksuja ei palauteta, ellei palautus johdu meidän virheestämme tai viallisesta tuotteesta.

Pidätämme oikeuden evätä palautukset, jotka eivät täytä näitä ehtoja.