Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Wij accepteren retourverzoeken binnen 14 dagen na levering.

Om een retour te starten, moeten klanten ons eerst via ons support-e-mailadres contacteren met hun bestelnummer, reden voor retour, en foto's of video's als het artikel beschadigd, defect of onjuist is.

Stuur het artikel alstublieft niet terug zonder voorafgaande goedkeuring. Retouren die zonder toestemming worden verzonden, kunnen niet worden geaccepteerd. Als de retour is goedgekeurd, verstrekken wij de juiste retourinstructies en het juiste retouradres.

Bij beschadigde, defecte, onjuiste of ontbrekende artikelen kunnen we na beoordeling van de zaak een vervanging, terugbetaling of een andere passende oplossing aanbieden.

Bij retouren vanwege een wijziging van gedachten zijn de retourkosten voor rekening van de klant. Het artikel moet ongebruikt zijn, in originele staat en in originele verpakking.

Verzendkosten worden niet terugbetaald tenzij de retour te wijten is aan onze fout of een defect artikel.

Wij behouden het recht om retouren te weigeren die niet aan deze voorwaarden voldoen.