Política de privacidad

Última actualización: 29 de julio de 2026

VacunEasy opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información relacionada, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios, con el fin de brindarle, al cliente, una experiencia de compra curada (los "Servicios"). VacunEasy funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, usa o realiza una compra u otra transacción utilizando los Servicios o se comunica con nosotros de otra forma. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de servicio y esta Política de privacidad, esta Política de privacidad prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoce que ha leído esta Política de privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en esta Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a la información que identifica o puede vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima o desidentificada, de modo que no pueda identificarlo o vincularlo razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de esta información personal, según cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y según lo permitido o requerido por la ley aplicable:

• Detalles de contacto incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera incluyendo número de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, información de tarjeta de pago, información de cuenta financiera, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Información de cuenta incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Información de transacciones incluyendo los artículos que visualiza, coloca en su carrito, agrega a su lista de deseos, o compra, devuelve, cambia o cancela, y sus transacciones pasadas.
• Comunicaciones con nosotros incluyendo la información que incluye en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta de atención al cliente.
• Información del dispositivo incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluyendo información sobre su interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúa con los Servicios o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted incluyendo cuando crea una cuenta, visita o usa los Servicios, se comunica con nosotros o, de otra forma, nos proporciona su información personal;
• Automáticamente a través de los Servicios incluyendo desde su dispositivo cuando usa nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios incluyendo cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo usamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de los Servicios que use, podemos utilizar la información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios, incluyendo cumplir nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, cumplir sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada para usted, como recomendar productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluyendo con base en artículos que haya comprado o agregado previamente al carrito y otra actividad en los Servicios.
• Seguridad y prevención de fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si elige usar los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener seguras sus credenciales de cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie.
• Comunicación con usted. Utilizamos su información personal para ofrecerle atención al cliente, responderle de forma oportuna, brindarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Razones legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluyendo solicitudes de autoridades de cumplimiento de la ley o agencias gubernamentales, para investigar o participar en descubrimiento civil, litigios potenciales o reales, u otros procedimientos legales adversariales, y para hacer cumplir o investigar posibles incumplimientos de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos sujetos a esta Política de privacidad. Esas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y publicitarle. Por ejemplo, utilizamos Shopify para admitir publicidad personalizada con servicios de terceros basada en su actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde resida, puede tener el derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle anuncios y marketing segmentados basados en su actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web. Puede ejercer sus derechos para optar por no participar en esos usos aquí .
• Cuando usted nos lo solicita, solicita expresamente o de otro modo consiente nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o a través de su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo.
• En relación con una transacción empresarial como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio o política aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionar y mejorar los Servicios para usted. La información que envía a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que puedan estar ubicados en países distintos de su lugar de residencia, con el fin de proporcionar y mejorar los Servicios para usted. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones avanzadas, Shopify puede hacer uso de información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de su información personal, incluso para responder a sus solicitudes de ejercer sus derechos sobre el uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y qué derechos puede tener, puede visitar la Política de privacidad del consumidor de Shopify . Dependiendo de dónde viva, puede ejercer ciertos derechos con respecto a su información personal aquí Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o no controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, y sus otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la precisión, integridad o confiabilidad de la información que se encuentra en ellos. La información que usted proporcione en entornos públicos o semipúblicos, incluyendo la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación sobre su uso por parte nuestra o de un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, ningún respaldo del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, excepto en la medida divulgada en los Servicios.

Datos de niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es el padre, madre o tutor de un niño que nos haya proporcionado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros usando los detalles de contacto que se detallan a continuación para solicitar que se elimine. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartimos" o "vendemos" (tal como se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infranqueable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura durante la transmisión. Recomendamos que no use canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, para brindarle Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación con relación a su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en determinados casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

• Derecho a acceder / conocer. Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que retenemos sobre usted.
• Derecho a eliminar. Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
• Derecho a rectificar. Puede tener derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
• Derecho de portabilidad. Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que retenemos sobre usted y solicitar que la transferimos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a excluir la venta o el uso compartido para publicidad dirigida. Dependiendo de dónde resida, puede tener derecho a excluirse de la "venta" o "compartición" de su información personal o a excluirse del procesamiento de su información personal para fines considerados "publicidad dirigida", según lo definido en las leyes de privacidad aplicables. Puede ejercer sus derechos para optar por no participar en esos usos aquí. Tenga en cuenta que si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión de Global Privacy Control habilitada, según dónde se encuentre, trataremos esto automáticamente como una solicitud para excluirse para el dispositivo y navegador con los que utilice para visitar el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud de exclusión a la cuenta. Para obtener más información sobre Global Privacy Control, puede visitar https://globalprivacycontrol.org/. Además de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de "No rastrear" que puedan enviarse desde su navegador web o dispositivo.
• Administrar preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si opta por no participar, es posible que todavía le enviemos correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que se indican a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que puede tener, incluidos los derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que debamos verificar su identidad antes de poder procesar sus solicitudes, según lo permita o requiera la ley aplicable. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar un agente autorizado para que presente solicitudes en su nombre y ejerza sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione pruebas de que usted lo ha autorizado para actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo requerido por la ley aplicable.

Quejas

Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles de contacto que se indican a continuación. Dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos con los datos de contacto que se detallan a continuación, o presentar su queja ante la autoridad local de protección de datos de su jurisdicción. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades de supervisión de protección de datos responsables aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido que corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que ofrece un nivel adecuado de protección.

Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "última actualización" y proporcionaremos el aviso requerido por la ley aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos disponibles para usted, llame al o envíe un correo electrónico a contact@vacuneasy.com o póngase en contacto con nosotros en Sharjah Media City (Shams Free Zone), Al Bataeh SH, Emiratos Árabes Unidos Para efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.