Återbetalningspolicy

Returpolicy

Vi accepterar returförfrågningar inom 14 dagar efter leverans.

För att starta en retur måste kunder först kontakta oss via vår support-e-post med sitt ordernummer, orsak till retur och foton eller videor om varan är skadad, defekt eller felaktig.

Skicka inte tillbaka varan utan föregående godkännande. Returer som skickas utan auktorisering kan inte accepteras. Om returen godkänns anger vi rätta returinstruktioner och returadress.

För skadade, defekta, felaktiga eller saknade artiklar kan vi efter granskning av ärendet erbjuda en ersättningsvara, återbetalning eller en annan lämplig lösning.

Vid returer på grund av ändrade åsikter ansvarar kunden för returfraktkostnaderna. Artikeln ska vara oanvänd, i ursprungligt skick och i originalförpackning.

Fraktavgifter är inte återbetalningsbara om inte returen beror på vårt fel eller en defekt artikel.

Vi förbehåller oss rätten att vägra returer som inte uppfyller dessa villkor.