Privacy policy

آخر تحديث: 29 يوليو 2026

VacunEasy تدير هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تزويدك، أنت العميل، بتجربة تسوق منتقاة ("الخدمات"). VacunEasy تعمل بواسطة Shopify، والذي يتيح لنا تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عندما تزور الخدمات أو تستخدمها أو تقوم بشراء أو إجراء معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو عند التواصل معنا بطريقة أخرى. إذا وجد تعارض بين شروط الخدمة هذه وهذه السياسة، فإن سياسة الخصوصية هذه تتحكم فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهمت جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عند استخدامنا لمصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تتضمن المعلومات الشخصية المعلومات التي تُجمع بشكل مجهول أو تم إخفاء هويتها بحيث لا يمكنها تحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المأخوذة من هذه المعلومات الشخصية، اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، ووفقًا لما يسمح به القانون المعمول به أو يطلبه:

• بيانات الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ورقم هاتفك وعنوان البريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والخصم وحسابات الأموال، ومعلومات بطاقة الدفع، ومعلومات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملات، ونوع الدفع، وتأكيد الدفع وغيرها من تفاصيل الدفع.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور والأسئلة الأمنية والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تعرضها أو تضيفها إلى سلة التسوق أو قائمة الأمنيات أو تشتريها أو ترجعها أو تُبادلها أو تلغيها، وكذلك معاملاتك السابقة.
• التواصل معنا بما في ذلك المعلومات التي تضمنها تواصلك معنا، على سبيل المثال عند إرسال استفسار إلى دعم العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات عن جهازك أو المتصفح أو اتصال الشبكة، وعنوان IP، ومعرّفات فريدة أخرى.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيف ومتى تتفاعل مع الخدمات أو تتنقل بينها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع معلومات شخصية من المصادر التالية:

• مباشرة منك بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية؛
• تلقائيًا عبر الخدمات بما في ذلك من جهازك عندما تستخدم منتجاتنا أو خدماتنا أو تزور مواقعنا الإلكترونية، وعبر استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
• من مزودي الخدمة لدينا بما في ذلك عندما نكلفهم بتمكين تقنيات محددة وعندما يجمعون أو يعالجون معلوماتك الشخصية نيابة عنا؛
• من شركائنا أو أطرافًا ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما في ذلك تنفيذ العقد معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتذكّر تفضيلاتك والعناصر التي تهتم بها، وإرسال الإشعارات المرتبطة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء أو المرتجعات أو الاستبدال أو المعاملات الأخرى، وإنشاء وإدارة وصيانة حسابك بطريقة أخرى، والترتيب للشحن، وتسهيل أي مرتجعات واستبدالات، وتمكينك من نشر المراجعات، وخلق تجربة تسوق مخصصة لك، مثل توصية منتجات مرتبطة بمشترياتك. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بشكل أفضل.
• التسويق والإعلانات. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال اتصالات تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات الإنترنت عن منتجات أو خدمات على الخدمات أو مواقع إلكترونية أخرى، بما في ذلك استنادًا إلى العناصر التي اشتريتها سابقًا أو أضفتها إلى سلة التسوق وأي نشاط آخر على الخدمات.
• الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف أو التحقيق أو اتخاذ إجراء بشأن نشاط قد يكون احتياليًا أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات اعتماد حسابك بأمان. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي تفاصيل وصول أخرى مع أي شخص آخر.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء، وللرد عليك، وتقديم خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة للإجراءات القانونية الصحيحة، بما في ذلك الطلبات الواردة من جهات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية، أو التحقيق في أو المشاركة في الاكتشافات المدنية أو النزاعات المحتملة أو الفعلية أو غيرها من الإجراءات القانونية المتقابلة، وإنفاذ أو التحقيق في مخالفات محتملة لشروطنا أو سياساتنا.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في بعض الحالات، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة بموجب هذه السياسة. قد تشمل هذه الحالات:

• مع Shopify أو المورّدين وأطرافًا ثالثة أخرى تؤدي الخدمات بالنيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، وتخزين السحابة، والتنفيذ والشحن).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلان لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة باستخدام خدمات الطرف الثالث استنادًا إلى نشاطك عبر الإنترنت مع تجار ومواقع مختلفة. ستستخدم شركاؤنا في مجال الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لك حق في طلب منا عدم مشاركة معلومات عنك لعرض إعلانات واستهداف تسويقي بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع تجار ومواقع مختلفة. يمكنك ممارسة حقوقك لاختيار الخروج من هذه الاستخدامات هنا .
• عندما تطلب منا ذلك أو تمنحه إذنًا بالإفصاح عن بعض المعلومات لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات لك أو من خلال استخدامك لواجهات التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
• مع الشركات التابعة لنا أو في إطار مجموعتنا المؤسسية.
• في إطار معاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية سارية (بما في ذلك الاستجابة للإيقاف الإداري ومذكرات التفتيش والطلبات المماثلة)، وإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات سارية، وحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.

العلاقة مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات، وتجمع وتعالج المعلومات الشخصية حول وصولك إلى الخدمات واستخدامها بهدف تقديم الخدمات لك وتحسينها. سيتم نقل المعلومات التي تقدمها للخدمات ومشاركتها مع Shopify وكذلك مع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول غير التي تقيم فيها، من أجل تقديم وتحسين الخدمات لك. بالإضافة إلى ذلك، للمساعدة في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم بعض ميزات Shopify المتقدمة التي تدمج البيانات والمعلومات المستمدة من تفاعلاتك مع متجرنا، إلى جانب تجار آخرين ومع Shopify. لتقديم هذه الميزات المتقدمة، قد تستخدم Shopify معلومات شخصية تم جمعها حول تفاعلاتك مع متجرنا، إلى جانب تجار آخرين ومع Shopify. في هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك لممارسة حقوقك المتعلقة باستخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية مستهلك Shopify . اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تمارس بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية من هنا عبر رابط بوابة خصوصية Shopify.

مواقع وروابط الطرف الثالث

قد توفر الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى على الإنترنت يشغلها أطراف ثالثة. إذا تتبعت روابط لمواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمن والشروط والأحكام الخاصة بها. نحن لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية خصوصية أو أمن تلك المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة فيها. قد تكون المعلومات التي تقدمها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات أخرى، قابلة للرؤية أيضًا من قبل مستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. إدراجنا لمثل هذه الروابط لا يعني، بذاته، أي توصية بمحتوى تلك المنصات أو مالكيها أو مشغليها، إلا كما هو مصرح به في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في ولايتك القضائية. إذا كنت والدًا أو وصيًا لطفل زودنا بمعلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه لطلب حذفها. اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي أننا "نشارك" أو "نبيع" (كما هو معرف في القانون المعمول به) معلومات شخصية للأفراد دون سن 16 عامًا.

أمان معلوماتك واحتفاظنا بها

يرجى العلم بأنه لا توجد تدابير أمان مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "الأمان الكامل". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون المعلومات التي ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لتواصل أي معلومات حساسة أو سرية معنا.

تختلف مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية حسب عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك أو تقديم الخدمات لك أو الامتثال للالتزامات القانونية أو تسوية النزاعات أو تنفيذ العقود والسياسات الأخرى المطبقة.

حقوقك واختياراتك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لك بعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، هذه الحقوق ليست مطلقة وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبك كما يسمح به القانون.

• حق الوصول / المعرفة. قد يكون لك حق طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق الحذف. قد يكون لك حق طلب حذف المعلومات الشخصية التي نصونها عنك.
• حق التصحيح. قد يكون لك حق طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحافظ عليها عنك.
• حق نقل البيانات. قد يكون لك حق الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في حالات معينة وتحت استثناءات معينة.
• حق الانسحاب من البيع أو المشاركة للإعلانات الموجهة. اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لك حق الانسحاب من "البيع" أو "المشاركة" لمعلوماتك الشخصية أو الانسحاب من معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تُعد "إعلانات موجهة"، كما هو معرف في قوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنك ممارسة حقوقك للانسحاب من هذه الاستخدامات هنا. يرجى ملاحظة أنه إذا زرت موقعنا الإلكتروني مع تمكين إشارة تفضيل "خروج الخصوصية العالمية"، فإننا سنعتبرها تلقائيًا طلبًا للانسحاب حسب المكان الذي أنت فيه للجهاز والمتصفح المستخدمين لزيارة الموقع. إذا تمكنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبق طلب الانسحاب أيضًا على الحساب. لمعرفة المزيد عن "التحكم في الخصوصية العالمية"، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. بخلاف "عدم التعقب"، لا نعترف بإشارات أخرى من هذا النوع قد تُرسل من متصفحك أو جهازك.
• إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل لك رسائل إلكترونية ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائلنا الإلكترونية لك. إذا ألغيت الاشتراك، قد نواصل إرسال رسائل إلكترونية غير ترويجية، مثل ما يتعلق بحسابك أو طلباتك التي قمت بها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما هو موضح في الخدمات أو عبر الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المشار إليها أدناه. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميز ضدك لمجرد ممارسة أي من هذه الحقوق. قد نحتاج للتحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك، وفقًا لما يسمح أو يطلبه القانون المعمول به. وبموجب القوانين المعمول بها، يجوز لك تعيين وكيل مخوّل لرفع الطلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب منه إثباتًا أنك منحتُه التفويض للعمل بالنيابة عنك، وقد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرة. سنستجيب لطلبك في الوقت المناسب كما يقتضيه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى بشأن كيفية معالجة بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه. اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الاستئناف بشأن قرارنا بالاتصال بنا عبر تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم الشكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية المختصة في منطقتك. بالنسبة إلى المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك العثور على قائمة السلطات الرقابية المختصة بحماية البيانات هنا.

التحويلات الدولية

يرجى العلم بأنه قد نقوم بنقل أو تخزين أو معالجة معلوماتك الشخصية خارج الدولة التي تقيم فيها.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات تحويل معترف بها مثل بنود التعاقد النموذجية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة ذات الصلة، ما لم تكن عملية النقل إلى دولة تحدد أنها توفر مستوىً مناسبًا من الحماية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر النسخة المعدلة من سياسة الخصوصية على هذا الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث" وتقديم إشعار كما يقتضيه القانون المعمول به.

اتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا رغبت في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا عبر رقم أو عبر البريد الإلكتروني contact@vacuneasy.com أو التواصل معنا على Sharjah Media City (Shams Free Zone), Al Bataeh SH, الإمارات العربية المتحدة لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن المتحكمون بالبيانات الشخصية الخاصة بك.