Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026

VacunEasy exploite ce magasin et ce site Web, incluant toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services liés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les "Services"). VacunEasy fonctionne avec Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou communiquez autrement avec nous. Si un conflit existe entre nos conditions d’utilisation et cette politique de confidentialité, cette politique de confidentialité prime en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons l'expression "informations personnelles", nous faisons référence aux informations qui identifient ou peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été dé-identifiées, de sorte qu'elles ne peuvent ni vous identifier ni être raisonnablement liées à vous. Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, le lieu où vous vivez, et dans la mesure permise ou requise par la loi applicable :

• Détails de contact comprenant votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations financières comprenant les numéros de cartes de crédit, de débit et de comptes financiers, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails de transaction, le mode de paiement, la confirmation du paiement et d'autres détails de paiement.
• Informations de compte comprenant votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et paramètres.
• Informations de transaction comprenant les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Communications avec nous comprenant les informations que vous incluez dans vos échanges avec nous, par exemple, lorsque vous envoyez une demande de support client.
• Informations sur l'appareil comprenant des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation comprenant des informations sur votre interaction avec les Services, notamment la manière et le moment où vous interagissez avec les Services ou y naviguez.

Sources d'informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement de vous notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos informations personnelles;
• Automatiquement via les Services notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et par l'utilisation de cookies et technologies similaires;
• De nos prestataires de services notamment lorsque nous faisons appel à eux pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles pour notre compte;
• De nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser les informations personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter tout retour et échange, vous permettre de publier des avis, et créer une expérience d’achat personnalisée pour vous, comme recommander des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins marketing et promotionnelles, par exemple pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, message texte ou courrier postal, et pour vous afficher des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites web, y compris sur la base des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier ainsi que d'autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, fournir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, enquêter ou agir en cas d'activité potentiellement frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique, et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres données d'accès avec quelqu'un d'autre.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client, pour répondre à vos demandes, pour vous offrir des services efficaces et pour maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Raisons légales. Nous utilisons vos informations personnelles pour respecter la loi applicable ou répondre à une procédure légale valable, y compris aux demandes des forces de l'ordre ou des autorités gouvernementales, pour enquêter ou participer à une découverte civile, à un litige potentiel ou effectif, ou à toute autre procédure judiciaire contradictoire, et pour faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou de nos politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des finalités légitimes sous réserve de la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des fournisseurs et autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (p. ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, préparation de commandes et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et vous adresser de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée avec des services tiers basée sur votre activité en ligne avec différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon le pays où vous résidez, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager des informations sur vous pour vous montrer des publicités ciblées et du marketing basés sur votre activité en ligne avec différents commerçants et sites web. Vous pouvez exercer vos droits pour refuser ces usages ici .
• Lorsque vous nous y autorisez, le demandez, ou donnez votre consentement à notre divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos affiliés ou autrement au sein de notre groupe d'entreprise.
• En lien avec une opération commerciale comme une fusion ou une faillite, pour se conformer à toute obligation légale applicable (y compris répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), appliquer toute condition d'utilisation ou politique applicable, et protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite les informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de fournir et d'améliorer les Services pour vous. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que celui où vous résidez, afin de fournir et d'améliorer les Services pour vous. En outre, pour aider à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données et informations obtenues lors de vos interactions avec notre magasin, ainsi qu'avec d'autres commerçants et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser les informations personnelles collectées sur vos interactions avec notre magasin, ainsi qu'avec d'autres commerçants et Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris pour répondre à vos demandes d'exercer vos droits d'utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify . Selon le pays où vous vivez, vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations personnelles ici Shopify Privacy Portal Link.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent proposer des liens vers des sites web ou autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, vous devez examiner leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres termes et conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous fournissez sur des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes sociales de tiers, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou des plateformes tierces sans limitation quant à leur usage par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens ne signifie pas, à elle seule, approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf dans les cas divulgués sur les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles sur les enfants en dessous de l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression.Depuis la date d'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance effective que nous "partageons" ou "vendons" (tels que définis dans la loi applicable) des informations personnelles d'individus de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez être conscient que toutes les mesures de sécurité ne sont pas parfaites ni intrusives, et nous ne pouvons pas garantir une "sécurité parfaite". En outre, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant le transfert. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de différents facteurs, par exemple si nous avons besoin des informations pour maintenir votre compte, vous fournir des Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon le pays où vous vivez, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits indiqués ci-dessous concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent n'être applicables que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

• Droit d'accès / connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
• Droit de correction. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons vous concernant et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et sous certaines exceptions.
• Droit de refuser la vente ou le partage pour la publicité ciblée. Selon le pays où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de refuser la "vente" ou le "partage" de vos informations personnelles ou refuser le traitement de vos informations personnelles pour des finalités considérées comme de la "publicité ciblée", tel que défini dans les lois de confidentialité applicables. Vous pouvez exercer vos droits pour refuser ces usages ici. Veuillez noter que si vous visitez notre site web avec le signal de préférence d'opt-out du Global Privacy Control activé, selon votre emplacement, nous considérerons automatiquement cela comme une demande d'opt-out pour l'appareil et le navigateur utilisés pour visiter le site web. Si nous sommes en mesure d'associer l'appareil qui envoie le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande d'opt-out au compte. Pour en savoir plus sur le Global Privacy Control, vous pouvez visiter https://globalprivacycontrol.org/. En dehors du Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas d'autres signaux "Do Not Track" pouvant être envoyés à partir de votre navigateur web ou de votre appareil.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez refuser de les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous refusez, nous pouvons encore vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer chacun de ces droits aux endroits indiqués sur les Services ou en nous contactant à l'aide des coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et les droits dont vous pouvez bénéficier, y compris les droits liés aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, dans la mesure permise ou requise par la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour effectuer des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un mandataire, nous exigerons que le mandataire fournisse une preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pouvons avoir besoin de vérifier directement votre identité. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable tel qu'exigé par la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Selon le pays où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de faire appel à notre décision en nous contactant aux coordonnées ci-dessous, ou de déposer votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour la zone EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de contrôle de la protection des données responsables ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert de données s'effectue vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date "Dernière mise à jour" et fournirons les avis requis par la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions relatives à nos pratiques de confidentialité ou à cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont accordés, veuillez appeler ou nous envoyer un e-mail à contact@vacuneasy.com ou nous contacter à Sharjah Media City (Shams Free Zone), Al Bataeh SH, Émirats arabes unis Aux fins des lois applicables à la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.