返金ポリシー

返品ポリシー

当社は、配送完了後14日以内の返品依頼を受け付けます。

返品を開始するには、お客様は、返品対象商品の損傷、欠陥、または誤品の場合に、注文番号、返品理由、ならびに写真または動画を添えて、まずサポートメールでご連絡ください。

事前承認なしに商品を返送しないでください。承認なしで送付された返品は受け付けられない場合があります。返品が承認された場合、当社が適切な返品手順と返品先住所を案内します。

損傷、欠陥、誤品、または不足している商品については、個別に内容を確認したうえで、交換、返金、またはその他の適切な解決策を提示する場合があります。

考えが変わった場合の返品については、返品送料はお客様のご負担となります。返品品は未使用で、当初の状態および当初の梱包状態である必要があります。

返品が当社の過失または不良商品による場合を除き、送料は返金されません。

当社は、これらの条件を満たさない返品を拒否する権利を有します。